Leverans

Normal leveranstid

3-7 dagar efter det att vi mottagit din order. 

Fraktpris inom Sverige

Fraktkostnad 89 kr.

Leveranssätt

Leverans sker främst via Postnord och Schenker. Leverans till postombud avser beställningar med en vikt under 20kg.

Leveransförsening/Force Majeure

Om en leveransförsening beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte kunde förväntas ha räknat med vid köpet och som vi inte heller kunde ha undvikit eller övervunnit så har du som kund inte rätt till skadestånd för förseningen. Sådana hinder kan exempelvis vara allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, sjukdomsspridning, naturkatastrofer eller vissa typer av tekniska problem eller fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation.

Om förseningen beror på någon som KLO design har anlitat för att helt eller delvis fullgöra köpet, är KLO design fri från skadeståndsskyldighet om den som har anlitats skulle vara fri enligt vad som sägs ovan. Detsamma gäller om förseningen beror på en leverantör som KLO design har anlitat eller någon annan i tidigare sälj led.

Som kund kommer du att kontaktas utan dröjsmål och informeras om orsaken till varför KLO design inte kan leverera varorna och kommer att erbjudas att häva köpet.

Returer

Ångerrätten vid distansköp gäller våra standardiserade och förtillverkade varor och inte för de produkter eller beställningar som har anpassats efter en specifik kunds behov eller önskan. Vi erbjuder fri retur i 30 dagar. Om du ångrar köpet ska produkterna skickas tillbaka enligt vad som anges under avsnittet ”Ångerrätt”.  

Transportansvar och transportskador

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är det vi som är ansvariga. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som är ansvarig för varan. För det fall fel inte kan påvisas kommer du att själv få stå för eventuella merkostnader som uppkommit till följd av den obestyrkta reklamationen, t.ex. fraktkostnader. 

Om varan är skadad vid leveranstillfället ska detta anmälas omgående till oss med bifogade bilder. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot transportören behöver vi anmäla skadan inom 1-3 dagar. Maila till info@klodesign.se för meddela transportskada.